Buzdolabı Servisi

Buzdolabı Servisi arızalarına doğru müdahale, gereksiz masrafa hayır

Buzdolabı evdeki en önemli cihazlardan biridir. Bozulduğunda içindeki yiyeceklerin akıbeti de belirsizleşir. Biz bunun farkındayız. Bu yüzden işimizi hızlı ve düzgün yapmak zorundayız.

Bir telefon uzağınızdayız. Sorununuzu dinliyor, ne yapılması gerektiğini sade bir dille anlatıyoruz. 0212 515 15 92 numaramızı arayarak bize ulaşabilirsiniz.

Hangi buzdolabı sorunlarına bakıyoruz?

Beko, Arçelik, Bosch, Siemens, Altus, Vestel, Samsung ve benzeri markaların tüm modellerine hizmet veriyoruz. En sık karşılaştığımız sorunlar şöyle:

• Hiç soğutmuyor: Kompresör, gaz kaçağı veya termostat arızası olabilir.
• Yeterince soğutmuyor: Gaz basıncı düşmüş, fan veya evaporatör sorunu var.
• Ses yapıyor (uğultu, tıkırtı, vınlama): Fan motoru, kompresör veya genleşme vanası kaynaklı.
• Su akıtıyor veya altına su birikiyor: Tahliye borusu tıkalı veya hazne çatlamış.
• Buz yapmıyor (No-frost tip): Buzdolabında su vanası veya buz yapıcı ünite arızalı.
• İçeride buzlanma oluyor: Kapı contası bozulmuş veya nem sensörü arızalı.
• Kötü koku yapıyor: Filtre tıkanmış veya tahliye hattında birikinti var.
• Elektrik gelmiyor veya panel çalışmıyor: Kart arızası, kablo veya sigorta sorunu.
• Fan sesli çalışıyor veya hiç durmuyor: Fan motoru arızası veya termostat uyumsuzluğu.

Bize ulaştığınızda süreç nasıl işliyor?

Süreci uzatmıyor, gereksiz detaylarla boğmuyoruz. Şöyle ilerliyoruz:

• 1. İlk temas: 0212 515 15 92 numaramızı arıyorsunuz. Arızanızı kısaca anlatıyorsunuz.
• 2. Randevu: Size en uygun zamanı belirliyoruz. Acil durumlarda aynı gün için çaba gösteriyoruz.
• 3. Yerinde tespit: Teknisyenimiz geliyor, buzdolabını inceliyor. Sorunu ve çözüm yolunu anlatıyor.
• 4. Onarım: Siz onay verdikten sonra tamire başlıyoruz. Çoğu sorunu evinizde çözüyoruz.
• 5. Kontrol: Buzdolabını çalıştırıyor, sıcaklık düşene kadar bekliyor, sorun kalmadığından emin oluyoruz.

Bizi tercih edenlerin söyledikleri (ve bizim de söz verdiklerimiz)

Müşterilerimizden duyduğumuz ve bizim de özenle uygulamaya çalıştığımız şeyler:

• Telefonumuz açıktır. Açılmazsa en kısa sürede geri ararız.
• Arıza tespiti yapıyoruz, fiyatı ondan sonra söylüyoruz. Tamir yapılırsa tespit ücreti almıyoruz.
• Değişen parçalara 1 yıl garanti veriyoruz.
• Orijinal parça kullanırız. Müşteri bütçesine göre kaliteli muadil de tercih edebilir.
• İş bitince arkasını toplarız. Vida, ambalaj, su bırakmayız.
• Fiyat konusunda netiz. Söylediğimiz rakamın dışında ek sürpriz çıkarmayız.
• Beğenmediğiniz bir şey olursa söyleyin, tartışmayız, düzeltmeye çalışırız.

Fiyat konusunu netleştirelim

Buzdolabı tamir ücreti üç temel kalemden oluşur: yol gideri + işçilik + yedek parça (gerekiyorsa). Arıza tespit ücretimiz vardır ancak tamiri onaylarsanız bu ücreti almıyoruz. Yani sadece yapılan iş için ödeme yaparsınız.

Telefonda kesin fiyat vermek doğru olmaz çünkü arızayı görmeden ne olduğunu tam olarak bilemeyiz. Ancak size bir fikir verebiliriz. Yerinde inceledikten sonra net rakamı söyleriz. Beğenirseniz yaparız, beğenmezseniz teşekkür edip gideriz. Kimseye bir şey dayatmıyoruz.

Sık sorulan sorulara kısa cevaplar

Yetkili servis değil misiniz? Hayır, özel teknik servisiz. Ancak markalar üzerinde yılların deneyimine sahibiz.

Hangi markaların buzdolaplarına bakıyorsunuz? Beko, Arçelik, Bosch, Siemens, Profilo, Vestel, Altus, Samsung, Hoover ve benzerleri.

Garanti dışı cihaza hizmet veriyor musunuz? Evet. Buzdolabı Servisi olarak Garanti bitmiş, ikinci el, hepsi bizim için geçerli.

Hangi günler çalışıyorsunuz? Haftanın 7 günü. Cumartesi ve Pazar günleri de hizmetimiz var (pazar mesaisi farklı olabilir, önceden belirtiriz).

Tamir ne kadar sürer? Basit arızalar 30-45 dakika. Kompresör veya gaz işlemleri daha uzun sürebilir. Yedek parça gerekiyorsa 1-2 gün içinde tamamlarız.

Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz? İstanbul Avrupa Yakası ağırlıklı. Bağcılar, Bahçelievler, Bakırköy, Esenler, Güneşli, Başakşehir, Küçükçekmece, Halkalı ve çevresi.

Değişen parçalara garanti var mı? Evet, değişen tüm parçalar için 1 yıl garanti veriyoruz.

Bana sormadan ek ücret çıkar mı? Hayır. Ek bir iş veya parça gerekiyorsa önce sizi arar, fiyatı söyler, onayınızı alırız.

Buzdolabımın motoru çalışıyor ama soğutmuyor, neden olabilir? Genelde gaz kaçağı veya kompresör verimsizliği. Yerinde bakmadan kesin bir şey söylemek zor. Gelin görelim.

Harekete geçmek için beklemeyin

Buzdolabınız soğutmuyorsa veya herhangi bir sorun yaşıyorsa, beklemek çoğu zaman sorunu büyütür. Yiyecekleriniz bozulmadan, daha büyük bir arıza oluşmadan müdahale etmek her zaman daha iyidir.

0212 515 15 92 numaralı telefonu arayın. Arızanızı anlatın. Size en kısa sürede randevu oluşturalım. İşiniz düzgün bir şekilde halledilsin, siz de içiniz rahat edin.